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    • [문의 TOP 10] 임블리 설 연휴 ★배송 및 고객상담 운영★ 안내


       

       

      🐰 2023년 계묘년 새해 복 많이 받으세요 🐰 


      ㆍ1/18(수) 오후 2시 구매건까지 당일 발송되며 이후 구매건은 1/25(수)부터 순차 발송됩니다. 

         (수령일자는 택배사 사정에 따라 상이할 수 있음)

       

      ㆍ설 연휴 전 발송되었더라도 택배사 상황에 따라 연휴 이후 배송될 수 있으며, 

         택배사 물량 증가로 인해 픽업 지연 및 픽업 이후에도 송장 흐름 확인까지 2~3영업일 소요될 수 있습니다. 


      ㆍ회수 접수는 1/13(금) 접수건까지만 연휴 전 회수 진행되며, 이후 접수건은 1/25(수)부터 순차 방문 됩니다. 

         (연휴 기간 내 문 앞 보관으로 분실 시 교환/반품 불가) 


      ㆍ교환/반품 접수만 문제없이 진행되었을 경우 설 연휴 회수지연 사유로 인한 불이익은 발생되지 않습니다.

         (단순 변심 - 수령 후 7일 , 상품의 하자 및 오배송 - 수령일로부터 3개월 이내)


      ㆍ지정 택배사를 이용하셔야 하나, 부득이하게 타 택배사를 이용하시는 경우 꼭 선불로 반송 부탁드리며, 

         착불로 반송 시 초과된 배송비는 고객님 부담입니다. (직접 발송 시 영수증(반송장 번호)은 교환/반품 완료까지 보관 必)


      ㆍ연휴 기간에는 고객센터 상담이 중단되오며, 1/25(수) 카카오톡 상담하기를 통해 문의 부탁드립니다.


    • [문의 TOP 10] 재입고 알림 신청 안내


      * 블리블리 

      자사몰 메인 페이지 > 메뉴 > 입고일정 안내 카테고리 내 상품은 재입고 알림 SMS 신청이 가능.

      알림을 신청한 고객님 대상 상품 재판매 시 SMS 발송.



      * 블리픽 

      자사몰 메인 페이지 > 블리PICK > 종료된 블리PICK 하단 재입고 알림 SMS 신청이 가능.

      알림을 신청한 고객님 대상 상품 재판매 시 SMS 발송.



    • [문의 TOP 10] 임블리 물류센터 이전 안내



      더 좋은 환경에서 배송하고자 임블리 물류센터를 이전하였습니다. 

      아울러 11/21(월)부터 개별 반품 접수 시, 변경되는 주소로 반품 접수해 주셔야 하니 아래 변경된 주소를 참고해 주시기 바랍니다.


      [변경 주소]

      경기도 이천시 대월면 군량리 622-1 2층 로지포커스 이천센터   


    • [문의 TOP 10] 주문취소 안내

      마이페이지 주문 내역에서 취소 신청해 주시면 담당자가 배송 여부 확인 후 순차 환불 처리합니다.


      단, 이미 송장번호가 출력되어 물류 센터에서 출고 진행 중인 경우 취소 거부될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

      이 경우 수령 후 반품접수해주시면 반입 시 무료 반품 가능합니다. 다만, 부분 반품 시 무료 배송 조건을 충족하지 않는 경우 반입 배송비만 무료로 진행되며, 최초 배송비는 차감되는 점 참고 부탁드립니다.


    • [문의 TOP 10] 취소 상품 발송에 대한 "무료 반품" 안내

      취소 신청한 상품이 발송되는 경우는 이미 송장번호가 출력되어 물류 센터에서 출고 진행 중인 상황입니다.

      이 경우 수령 후 반품해주시면 반입 시 무료 반품 가능합니다. 다만, 부분 반품 시 무료 배송 조건을 충족하지 않는 경우 반입 배송비만 무료로 진행되며, 최초 배송비는 차감되는 점 참고 부탁드립니다.