FAQ

  • [이벤트/리뷰] 이벤트 시 리뷰 보기가 안돼요.

    " COMMUNITY > 실시간 포토 리뷰 페이지 내에서는 확인이 가능"


    트래픽 초과의 원인이 될 수 있는 사유로 대형 이벤트 시에는 상세 페이지 하단에 리뷰는 블라인드 처리됩니다.

    단, 임블리 메인 페이지 커뮤니티 > 실시간 포토 리뷰 페이지 내 기존 작성된 리뷰는 확인 가능하며, 이벤트 기간에는 상품의 디테일 컷과 사이즈를 참고하여 구매 결정 부탁드립니다.

  • [이벤트/리뷰] 리뷰 작성했는데 적립금 지급이 언제 되나요.

    " 리뷰 작성일로 영업일 기준 1~3일 내 지급 "


    작성된 리뷰는 고객님의 의견을 투명하게 반영하기 위해 관리자의 확인 없이 사이트에 바로 노출됩니다.(영상 리뷰 제외)

    별도로 내용 검수 없이 사이트에 노출되므로, 사진 촬영 시 개인 정보가 나오지 않도록 반드시 유의해 주시기 바랍니다.


    ※ 적립금 지급의 경우 시스템 상 자동 반영이 어려워 담당자가 확인 후 등록 시점으로 3~4일 내(영업일 기준) 일괄 적립금을 지급하고 있습니다.

  • [이벤트/리뷰] 리뷰 작성 시 적립금 지급 기준이 궁금합니다.

    "임블리 리뷰 정책 안내"


    작성된 리뷰는 고객님의 의견을 투명하게 반영하기 위해 관리자의 확인 없이 사이트에 바로 노출됩니다.(영상 리뷰 제외)

    리뷰 적립금 지급은 작성 후 영업일 기준 1~3일 내 순차 지급되니 참고 부탁드립니다.


    - 영상 리뷰: 주문서 당 1회 적립금 지급/ 착용, 개봉 후 사용 촬영: 3,000원/ 미착용, 개봉 후 상품 외관 촬영: 2,000원

    - 포토 리뷰: 상품별 1회 적립금 지급/ 텍스트+착용 or 제품 사용 이미지: 1,000원/ 텍스트+미착용 or 제품 미사용 이미지: 500원

    - 텍스트 리뷰: 30자 이상의 제품 관련 소감: 500원


    ※ 1만 원 이하 상품, 사은품, 수령 후 30일 경과, 30자 이하의 짧은 글, 반품/ 교환 상품은 적립금 대상에서 제외됩니다.

  • [이벤트/리뷰] 리뷰 작성 시 적립금이 지급되지 않는 경우가 궁금합니다.

    " 적립금 지급이 아쉽게도 안되는 경우 "


    1. 상품 수령(배송 완료) 후 30일 이상 기간이 경과한 경우

    2. 자사몰 이외 타 사이트에서 비회원으로 구매한 제품

    3. 1만 원 이하 상품 또는 사은품으로 받은 상품의 경우

    4. 30자 이하의 짧은 글인 경우

    5. 구매 후기 작성 후 반품한 경우

  • [이벤트/리뷰] 리뷰 퀸 뽑혔는데 현금 쿠폰 발급은 언제 되나요.

    " 포토 퀸 발표 후 2~5 영업일 이내 지급 "


    리뷰 퀸 당첨 확인이 되신 경우 담당자 전달 후 일괄 지급되며 쿠폰은 2~5 영업일 이내 발급되니, 마이페이지 > 쿠폰 내역에서 금액 쿠폰 발급 확인을 부탁드립니다.


    ※ 리뷰 퀸 당첨 후 지급되는 금액 쿠폰은 금액을 나누어, 사용은 불가하며 지급받은 쿠폰 금액 이상의 상품에 사용이 가능합니다.

    ex. 10,000원 할인 쿠폰의 경우 10,000원 이상의 상품에 사용 가능