IMVELY :: 임블리
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  • [문의 TOP 10] 임블리 추석연휴 ★배송 및 고객상담 운영★ 안내


    


       🌝보름달처럼 풍성한 한가위 되세요🌝


    9/6(화) 12시 구매건까지 당일 발송되어 연휴 전 배송 예정입니다. (택배사 사정에 따라 상이할 수 있음)

      이후 구매건은 출고만 진행되며 배송은 9/13(화)부터 가능하오니 참고 부탁드립니다. 


    ㆍ출고는 진행되었으나 배송 물량 급증으로 추가 지연이 발생될 수 있으며, 발송일 기준 2~3 영업일 후부터 배송 조회가 가능할 수 있습니다.


    ㆍ교환/반품 접수만 문제없이 진행되었을 경우 추석 연휴로 인한 회수지연으로 인한 불이익은 발생되지 않습니다. 

      (단순 변심 - 수령 후 7일 , 상품의 하자 및 오배송 - 수령일로부터 3개월 이내)


    ㆍ지정 택배사를 이용하셔야 하나, 부득이하게 타 택배사를 이용하시는 경우 꼭 선불로 반송 부탁드리며, 착불로 반송 시 초과된 배송비는 고객님 부담입니다.

      (직접 발송 시 영수증(반송장 번호)은 교환/반품 완료까지 보관 必)


    ㆍ교환/반품 - 보내주신 상품은 도착 후 물류 센터를 거쳐 담당자 확인 후 순차적으로 처리됩니다.

      CJ대한통운 노원SUB 도착 후 2~3 영업일 소요되며, 교환의 경우 반입 시점 재고 유무에 따라 추가 시일이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


    ㆍ연휴기간에는 고객센터 상담이 중단되어 문의주신 순서대로 답변 드릴 예정입니다. 

       원활한 상담을 위해 게시판 상담 이용 부탁드리며, 문의건은 1-2일내 빠른 답변 드리겠습니다.


  • [문의 TOP 10] "여주 우체국" 반품 시 반송처리 예정 안내


    2022년 01월 기준 임블리 물류센터 이전과 지정 택배사가 변경되었습니다. 

    기존 우체국 택배 계약 종료로 인해 추후 기존 주소지로 반품되는 상품은 수취 거절되어 반송될 예정이며, 반송으로 인한 추가 비용은 고객 부담입니다.  


    따라서 아래 변경된 주소와 지정 택배사로 교환/반품 진행 부탁드립니다.



    [지정 택배사] 

    CJ대한통운


    [변경 주소]

    경기도 남양주시 오남읍 오남리 188-6 CJ대한통운 노원SUB '임블리'    


  • [문의 TOP 10] 임블리 리뷰 정책 안내 (시행일자 : 2022.01.01)

    "임블리 리뷰 정책 안내" 


    작성된 리뷰는 고객님의 의견을 투명하게 반영하기 위해 관리자의 확인 없이 사이트에 바로 노출됩니다.

    리뷰 적립금 지급은 작성 후 영업일 기준 1~3일 내 순차 지급되니 참고 부탁드립니다.


    ※ 단, 운영자 판단에 따라 기준에 부합하는 리뷰의 경우에도 지급이 제한될 수 있습니다.

    * 추천 리뷰: [임블리 추천순]에 정렬되며 리뷰 담당자가 임의로 선정한 리뷰

    * 프리미엄 리뷰: 디테일(얼굴 공개/발색)한 사진/영상 3장 이상, 텍스트 200자 이상의 리뷰





    ※ 리뷰는 관리자 확인 없이 사이트에 즉시 노출되며, 후기 내용에 개인 정보 작성 및 이미지 노출된 경우 발견 즉시 사전 통보 없이 삭제됩니다. 
    (이로 인해 발생하는 모든 피해에 대해 임블리는 책임지지 않는 점 유의 바랍니다.)


  • [문의 TOP 10] 물류센터 이전 안내


    임블리 물류센터 이전에 따라 일부 상품의 배송 일정이 조정될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    아울러 12/31(목)부터 개별 반품 접수 시, 변경되는 주소로 반품 접수해 주셔야 하니 아래 변경된 주소를 참고해 주시기 바랍니다.


    [변경 주소]

    경기도 남양주시 오남읍 오남리 188-6 CJ대한통운 노원SUB '임블리'   


  • [문의 TOP 10] 임블리 지정 택배사 변경 안내

    2022년 1월 1일부터 기존 우체국 택배에서 CJ대한통운으로 지정 택배사가 변경됨을 안내드립니다. 


    타 택배사 이용 시 계약 요금이 적용되지 않아 지역/크기/무게에 따라 추가 운임이 발생할 수 있으므로 

    지정 택배사인 CJ대한통운(1588-1255) 이용 바랍니다.


    부득이하게 타 택배사를 이용하시는 경우 꼭 선불로 반송 부탁드리며, 착불로 반송 시 초과된 배송비는 고객님 부담입니다.


    [반품 주소지]

    경기도 남양주시 오남읍 오남리 188-6 CJ대한통운 노원SUB '임블리'


    ※ 직접 발송 시 영수증(반송장 번호)은 교환/반품 완료까지 꼭 보관 부탁드립니다.


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